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运营经理/主管
10000-13000元 青岛李沧区 应届毕业生 大专
青岛安徒生小镇发展有限公司 2024-05-22 02:04:29
人关注
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职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
对客服务: 1、监督和管理运营和客服员工服务品质并关注游客体验感受。 2、针对服务标准、安全提示、体验感受三个层面进行游客满意度调查调查,不足之处进行分析及整改。 运营管理: 1、负责管辖区域的游乐设备运营管理,确保游乐设备营运符合制度要求。 2、优化乐园标准化工作流程,完善运营体系文件的合理性和实践性。 3、制定个游乐设备的操作流程并逐步进行完善。 4、提出合理化建议,增加娱乐元素和主题氛围。 5、娱乐工作执行负责人,提升和活跃区域氛围,执行现有娱乐办法。 运营安全: 1、每月组织进行乐园的运营安全检查,对违规处进行整改。 2、每月对乐园内运营安全隐患进行收集、与相关部门对接进行整改。 3、每月进行乐园内安全班组活动。 4、区域游乐安全负责人,确保管辖区域范围安全事项符合要求。 应急处置: 根据乐园内检修计划,组织进行设备应急预案培训及应急演练、游客安抚演练。 运营品质: 1、负责乐园园区内属地化管理工作,每天巡园发现品质问题立即进行处理。 2、跟进乐园突发事件台账建立:如设备故障/游客意外伤害/接待/现场客诉/分析数据进行整改。 3、资产管理:对辖区域资产负责。确保管辖区域资产的完整性并符合公司制度要求。 计划总结: 1、部门工作计划分解至区域的责任人。确保区域工作计划的有序推荐。 2、建立乐园员工周总结制度:复盘上周工作,计划下周工作,并亲自批注,引导员工和基层管理建立工作脉 络,工作量横向可参考,员工心声可收集 员工关怀: 组织举行月度生日会,将每日员工集结,利用晨会进行庆祝、小游戏、同事祝福环节,增强员工归属感。 团队建设: 培养基层管理者,定期对主管、领班及优秀员工进行培训及提升指导,增强个人学习能力。 自我提升: 掌握行业知识,加强针对各业态的业务内容学习,积极拓展各类业务,提升整体业绩
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:青岛李沧区青岛安徒生童话乐园(公交站)
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