职位描述
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岗位职责:
1、负责客服服务数据统计、分析,通过数据洞察发现问题及分析,撰写分析报告及建议解决方案,推动问题优化;
2、为服务运营优化团队提供数据处理、数据分析支持,构建分析模型,通过跟踪和监控重点数据,为业务决策提供数据支撑
3、通过搭建自动化脚本和数据监控模型,为服务质量管理团队提供监控工具支持
岗位要求:
1、统计、数学、信息技术、计算机等本科以上学历;
2、良好的逻辑思维能力,良好的数据敏感度,对数据分析有强烈兴趣,能从数据提炼核心结果,熟练运用SQL、Python
3、具有良好的统计学基础,对计算器学习理论有一定的了解
3、良好的业务协同能力,能快速的了解业务,对业务数据化,能够给出业务建设性的意见
4、有客服端数据处理经验优先,有用户画像、数据化运营、数据类产品规划等相关经验优先"
上班时间:10:00-19:00 做五休二(具体根据业务实际情况调整)
薪酬福利
1、基本底薪(4000-8000) 绩效,年底双薪
2、购买社会保险、住房公积金
3、餐补800元/月(充值至饭卡里),早餐券,免费健身,免费体检,五天工作制,免费班车
4、员工福利:生日礼物、节日礼物、员工活动、员工俱乐部等
工作地点
地址:广州天河区广州-天河区智慧天地广场
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
陈君泽HR
广州赛泽科技有限公司
- 网络游戏
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 广州市越秀区广州大道中307号C栋1104房
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