工作职责: 1、负责项目交付后日常报修问题的接报及维保工作 2、负责客户索赔问题的初步谈判工作 3、维保资料的收集和归档 4、沟通协调能力突出，能够应对日常因房屋质量问题引发的客户投诉，维护客户关系和公司品牌形象 5、熟悉维保工作流程，严格执行工作指引相关要求； 任职资格: 1、大专及以上学历，工程管理、土木工程类相关专业优先 2、一年及以上相关工作经验，具有精装修项目经验，且项目交付前预验收至项目交付后一年以上，具备土建、机电、精装修全专业协调经验优先考虑 3、较强的组织协调能力，良好的沟通与表达能力，持续的学习能力 4、具有较强的客户意识及服务理念，在实际工作中能够彻底贯彻客户导向的思想 5、具有一定的管理能力，善于发现管理中存在的疏漏并制定行之有效的解决办法。