职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、负责客服条线的人员管理,日常工作管理,培训等,保证日常客服品质;
2、负责组织业主对服务意见的收集与服务满意率的征求、统计、分析和回复工作;
3、负责物业费、车辆停放费等缴费情况的汇总、统计、分析和回复工作;
4、负责处理和消除业主对物业服务的意见,负责保持与对物业服务有意见住户的沟通,建立书面的业主单元号清单、意见内容、处理进程、欠费情况等信息,并负责随时更新这些内容
5、完成客服条线各类文件性资料的管理。
2、负责组织业主对服务意见的收集与服务满意率的征求、统计、分析和回复工作;
3、负责物业费、车辆停放费等缴费情况的汇总、统计、分析和回复工作;
4、负责处理和消除业主对物业服务的意见,负责保持与对物业服务有意见住户的沟通,建立书面的业主单元号清单、意见内容、处理进程、欠费情况等信息,并负责随时更新这些内容
5、完成客服条线各类文件性资料的管理。
工作地点
地址:衢州江山市御江山
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
叶洁玲HR
广州天力物业发展有限公司杭州分公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 51-99人
- 私营·民营企业