职位描述
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工作职责:
1.年度KPI经营指标,满意度指标分解,监督各区域落实情况;
2.指导并参与监督体系文件运行情况;
3通过呼叫系统、远程监控对各区域重点项目进行品质督察,针对问题进行分析,制定改进计划;
4统筹组织实施客服满意度调查,根据结果制定整体改善计措施,督导各区域执行提升满意度;
5统筹组织神秘客暗访检查,以业主视角检查现场服务品质,针对共性问题制定整改计划,督导各区域执行提升现场服务品质。
工作地点
地址:郑州管城回族区郑州-管城区万科·美景龙门
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
汪楠钦HR
武汉市万科物业服务有限公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 200-499人
- 股份制企业
- 东湖新技术开发区大学园路1号万科城市花园购物公园三楼