服务技术全链路负责人 1、服务技术背景或产品到端质量/品质背景的管理经验 2、十年以上团队管理经验，不低于50人团队 职位描述 1. 配合公司服务及产品战略，建立服务技术能力平台，确保服务人员技术能力满足需求； 2. 带领部门深入参与IPD流程，预防及降低产品设计研发阶段的潜在服务风险； 3. 集团产品质量预警、用户体验反馈与产品改善体系建设； 4. 主导服务工治具的创新及优化，提高服务人员解决问题能力； 5. 建立服务与各研发模块接口，确保产品信息与服务之间通路畅通； 职位要求 1. 五年以上服务相关产品技术管理经验； 2. 熟悉所负责产品线产品的软硬件工作原理，具有较强的产品理解与学习能力； 3. 优秀的创新能力、逻辑思维能力、深度理解服务需求与行业技术现状； 4. 具备丰富的跨部门项目推动经验、较强的人际沟通与资源整合能力；