【工作内容】：

1、电话外呼，发掘郑州及河南其他各地市的有效客户、方便业务部门人员重点跟进。

2、公司平台的各类在线咨询的接待、回答、回复；并对各类咨询情况进行统计和分析；

3、回复电话咨询和网络咨询，受理主动电话客户，能够及时发现客户问题，并给到正确和满意的回复。

4、沟通及解决疑难问题服务的意识跟责任，最大限度的提高客户满意度；

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管；

6、 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

【任职要求】：

1、表达能力优秀，普通话标准，亲和力强，良好的语言表达能力，善于沟通；

2、性格开朗，勇于挑战，学习能力强；

3、执行性力强，有较强的进取心，渴望快速成长。

4、能适应调休，能够合理安排时间。

5、 熟悉计算机基本操作，文字表达能力强。

【工作时间】：

8:30-12:00,13:30-18:00

周末双休，法定节假日带薪休假

【工作及面试地址】：郑州市郑东新区商务外环路10号，中原广发金融大厦23楼。

职位福利：员工旅游、节日福利、全勤奖、绩效奖金、五险一金、年终分红