职责描述： 1、为用户提供现场或远程支持服务，及时解决用户在使用过程中的相关问题，处理运维层面的软件系统异常问题。 2、负责软件售后服务工作，包括用户培训、初始化数据、参数配置等。 3、整理用户提出的变更或新需求、系统BUG，以及相关的运维需求，汇总向项目组反馈，并跟踪处理进度直至闭环解决。 4、负责软件变更及完善功能发布前的测试工作及对BUG修改情况二次验证及确认。 5、总结应用系统运维知识文档 6、完成上级领导及客户业务部门安排的其他任务。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，能力强者全日制专科也可。 2、软件运维2年及以上工作经验； 3、具备快速掌握运维系统功能和业务特点的能力。 4、具备需求分析、协调、测试和沟通的能力。 5、熟练使用数据库管理软件、办公系列软件等。 6、能承受较大工作压力，不排斥加班。 7、沟通协调能力强，团队意识强，有耐心。