职责描述： 1、项目管理：参与客户质量协议、质量标准评审、输出产品质量策划对应生产管控模块信息；拉通各试产工厂诉求，风险识别，协助推动改善；监控负责项目品质指标达成及整体品质状况； 2、质量目标管理：组织制定项目质量管理目标，内部分解至工厂承接并监督实施；外部及时跟踪市场数据指标达成情况，围绕质量指标推动各工厂改善； 3、工厂品质管理：参与相关项目新工厂导入审核工作；参与0-1线体认证，主导1-N线体复制要求，形成标准线输出；监控出货产品质量检验及工厂品质管控，协调解决工厂重大问题，并监督改善结果； 4、客户品质管理： 监控客户质量目标实际达成状况，协调处理重大品质问题，确保问题得到及时有效地处理； 5、客户投诉处理：组织相关部门责任人员对客户问题展开调查回溯，提出相关的纠正措施及预防措施，并监督实施； 6、质量统计与分析：审批质量统计报表，组织提出质量分析报告，为质量改进提供 任职要求： 1、大学本科或以上学历，电子、通信、信息技术、管理等相关专业，5 年以上质量管理经验，其中至少 2 年以上部门管理经验，具有丰富的外包工厂及客户管理经验； 2、熟悉手机等电子产品的结构原理、加工流程、测试及问题处理等； 3、有丰富的客诉处理及质量谈判经验； 4、能制订手机等电子产品的检验标准及控制流程； 5、熟悉 ISO9001、ISO14001 等体系； 6、良好的沟通能力、组织协调能力，且有很强的部门管理及规划能力。