职位描述
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职能职责:
1、推动判责与理赔体系建设,定位各环节问题原因及责任归属,联动客户运营端落地服务改善机制,优化客户体验。
2、建立和完善各类异常场景的处理流程,分析业务问题、预警运营风险,联动推动运营质量改善。
3、建立运营改善机制,推动可落地的解决方案实现改善闭环。
任职要求:
1、3年及以上物流相关的工作经验,有网络型快递,快运公司工作经验者优先考虑;
2、具有较好的数据分析能力,能够熟练使用办公软件Excel,Word相关办公软件。
3、具有良好的逻辑思维能力和沟通能力,能够主动反馈问题和解决问题。
工作地点
地址:淄博张店区淄博-张店区淄博传化公路港物流有限公司
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
徐冠巨HR
传化智联股份有限公司
- 石油·石化·化工
- 200-499人
- 公司性质未知
- 临江农商银行