职位描述
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职责描述:
1.电话回访我司用户三包内由服务站上报的三包单据的真实性、及时性、用户满意评分;
2、接听用户来电,处理咨询、有效投诉(含:质量问题、服务问题、配件问题、销售投诉、外出救急、投诉片区人员等)并做好记录备查;
3、满意度调查问卷;
4、协助完成市场质量信息月报(回访及投诉板块);
5、制作科室科室看板坐席数据和客服管理科周报;
6、领导临时安排的工作
任职要求:
本职位优先军人。
工作地点
地址:重庆江北区重庆重庆市江北区五里坪华雄两江时代2号楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
韩鸣HR
重庆长安跨越车辆有限公司
- 汽车·摩托车
- 1000人以上
- 股份制企业
- 万州区申明北路77号