一、岗位职责
1、客户管理：项目、订单、回款管理：项目管理，负责新项目开发推进工作，负责内外部中、英文技术沟通（含电子邮件、电话会议及客户来访沟通等），建立报价、立项，制定项目计划，定期参与项目推进会，制定、跟踪样品制作、小批生产及转批等工作。推进替代项物料方案，实现产品的降本及交货期优化工作。每月完成项目工作汇报。
2、订单管理：建立订单台账表，操作客户订单管理系统，及时执行客户新订单、发货。每月完成订单工作汇报。
3、回款落实：建立开票回款台账，定期提前1个月提醒客户到期货款，落实回款进度，分析回款异常原因。
4、客户资料管理：建立客户资料管理，制定每日工作计划，包含项目、订单、回款、质量跟踪等工作，收集客户信息，建立客户档案，完善客户资料管理。
5、售后管理：及时对接市场、跟踪产品生产情况，针对客户反馈的异常及时反馈品质部、研发分析、处理，跟踪处理进度，直到问题闭环，过程需转换内外部中英文邮件，参与内外部质量会议沟通，翻译内外部中英文信息。客户满意度调查，按公司要求，及时沟通回收调查表。

二、任职要求
1、大学本科或以上学历，国际贸易、英语等相关专业；
2、有电子行业外贸经验优先；
3、英语CET六级及以上，熟悉国际贸易相关知识，具备良好的英语读写能力；
4、认真细心，踏实好学，具有良好的沟通、协调能力；
5、有较强的责任心及团队协作意识，抗压能力强，性格乐观开朗。