职位描述
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岗位职责:
1、负责物业服务中心的全面工作管理,对各端口工作直接负责;
2、客户关系管理、客户投诉处理等工作的计划、组织、指导、控制,建立、推进、改善客户关系;
3、完成年度客户满意度目标;
4、对项目的客户满意度、物业费收缴率的结果负责;
5、负责部门内部员工的培训与管理;
6、积极响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,管理类、营销类专业优先;
2、3-5年服务行业工作经验,熟悉物业管理基本运作模式,有住宅或公寓管理经验优先;
3、熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握项目所在地地方法规政策,及时了解行业内信息动态,持有物业相关证书者优先;
4、工作严谨认真,抗压能力较强;
5、具有良好的处理突发事件经验,沟通能力和及人际交往能力反应敏捷,有洞察力,注意细节。
工作地点:广州市白云区/天河区/越秀区
1、负责物业服务中心的全面工作管理,对各端口工作直接负责;
2、客户关系管理、客户投诉处理等工作的计划、组织、指导、控制,建立、推进、改善客户关系;
3、完成年度客户满意度目标;
4、对项目的客户满意度、物业费收缴率的结果负责;
5、负责部门内部员工的培训与管理;
6、积极响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,管理类、营销类专业优先;
2、3-5年服务行业工作经验,熟悉物业管理基本运作模式,有住宅或公寓管理经验优先;
3、熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握项目所在地地方法规政策,及时了解行业内信息动态,持有物业相关证书者优先;
4、工作严谨认真,抗压能力较强;
5、具有良好的处理突发事件经验,沟通能力和及人际交往能力反应敏捷,有洞察力,注意细节。
工作地点:广州市白云区/天河区/越秀区
工作地点
地址:广州黄埔区万科幸福誉
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
HR
万科物业服务有限公司
- 物业管理/商业中心
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 华南路与民康路交叉路口往东约10米四季花城6-7期丹桂苑D栋万科物业招聘中心
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