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淘宝阿里客服专员
面议 保定 1年以上 学历不限
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客服 职责: 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 要求: 1、熟悉客户沟通流程和渠道,熟悉发货渠道。 2、作好每一天的工作记录,记录每一天的问题,以及自己是如何解决的。 3、良好的沟通协调能力。 立即申请
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