职责描述：1.按公司要求制订本部门年、月、周各项工作总结和计划，负责工作的组织实施和监督检查；2.做好业主日常的接待、报修、投诉、走访等日常管理工作，提高顾客满意度；3.负责对部门管理人员进行绩效考核，充分调动员工的工作积极性；4.定期开展部门人员的培训工作，结合培训结果做跟踪检查；5.对客服管家和前台录入业主、租户、商户的各类信息进行监管，确保录入信息及时和完整；6.对于日常督导及公司品质检查发现的问题进行整改指导及跟踪验证；7.负责社区文化活动方案的编写并组织实施；8.协助开展满意度调查，结合调查结果，做好品质提升；9.协助定期召开业主座谈会；10.负责物业服务中心各种费用的收缴；11.完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1.普通话标准，五官端正，形象气质佳，标准体重±10%以内；2.大专及以上学历；3.年以上物业工作经验，2年以上同岗位工作经验；4.物业管理、酒店管理等专业优先；5.沟通协调能力突出，具有一定的抗压能力；6.熟练使用办公软件（word/excel/ppt），有一定的公文写作能力。岗位职责：1、负责物业区域维修工作，对项目内设施、设备定期维修管理；2、负责协助项目处理小区工程维修投诉处理工作；3、负责监督管理维修工作，并定期对业主进行回访，确保维修质量并采取有效措施改进服务；4、负责维修团队的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训；5、对工程管理方向提出合理化建议并制定方案。任职要求：1、3年以上物业管理工程维保相关经验，具涉及物业管理工程类的相关技术证书并在有效期内；2、熟悉住宅、写字楼项目的工程维修管理，能解决出现的技术故障、制定节能降耗方案；3、具备良好的沟通协调能力，较强的判断力和应变能力，有责任心。职位福利：绩效奖金、带薪年假、社保、餐补、多次晋升机会