1.负责与销售、物流以及仓储人员沟通订单处理进程； 2.确保每天推送的订单都能得到妥善处理，及时处理内外因素导致的异常订单； 3.售前售后邮件回复工作； 4.客诉处理，对逆向订单进行跟踪闭环管理。 任职要求： 1、语言能力良好，优秀的英语文字沟通表达能力； 2、能熟练运用Word、Excel等常用办公软件； 3、工作积极主动，有责任心，有耐心、细心，有良好的客户服务意识和团队合作精神，保证及时回复率和客户满意度； 4、掌握客户服务基本技巧、平台的相关规则和政策，能灵活解答客户的问题，有亚马逊客服岗位工作经验优先。 福利待遇： 1、入职即签合同、购买五险； 2、公司有微波炉、冰箱、休息室，可自带午餐； 3、享受国家规定的所有带薪假期，享有带薪年假，依法享受国家法定节假日； 4、90后年轻团队，氛围活跃轻松； 5、薪资结构：提供富有竞争力的薪资 高提成 额外全勤 年度敬业奖； 6、下 午 茶：每周三为员工提供丰富的下午茶 7、工作时间：8:30-12:00、13:30-18:00。大小周