【岗位定位】通过电话服务，为客户提供网单受理.回访等服务，提高客户满意度。【岗位职责】1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务；2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；【岗位要求】1.大专及以上学历（实习生亦可）。2.专业不限。3.普通话标准，音色佳，理解能力强。【薪酬福利】1、工资：4500-8000元左右，月休6-7天；2、公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展，公司为员工提供各类培训机会，定期组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展；3、社保、各类带薪休假，亲情1 1（入职满一年后，公司补贴100元，员工自己提供100元，每月固定200元打入父母帐户）、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利，提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。4、免费提供住宿，独立卫生间，厨房，空调，热水器，无线wifi。【联系方式】工作地址：合肥市蜀山区花峰路与振兴路交叉口电商产业园三期C区1号楼德邦快递客户体验改善中心。乘坐56路车至汶雪路口站下进门右拐；【备注/特别提醒】1.德邦快递欢迎离职员工重返公司；2.此招聘为公司直招，德邦快递及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓，以免受骗损失财物。 职能类别：咨询热线/呼叫中心客服