工作内容： 1 负责管理平台日常客服工作，优化工作流程细节； 2 客服日常数据监控管理，竞品信息搜集，定期分析复盘； 3 对接平台活动事宜，负责信息的上传下达； 4 协助上级完成临时性工作任务。 任职资格： 教育背景： 本科及以上学历，有一定匹配工作经验者，可适当放宽学历。 工作经验： 具有一年以上本岗位工作经验。 培训经历： 接受过电商平台接待的培训；具备品牌方及运营商店铺实操经验。 技能技巧： 电脑熟练； 具备相应的沟通协调的能力。 态　　度： 良好的沟通技能和勤恳的工作态度； 良好的沟通技能、较高的职业素养和敬业精神； 具有健康的体魄、充沛的精力。 职位福利：五险、全勤奖、包住、餐补、节日福利