上海普陀区
应届毕业生
学历不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1.负责客服团队管理，通过话术、流程、制度等优化，提升售前转化率，降低售后退款率，提高用户满意度； 2.定期进行客服培训和考核，提升客服团队的专业度、综合素质以及工作效率； 3.具备较强的沟通能力和应变能力，妥善处理中差评、投诉、举报等问题； 4.定期总结复盘客服相关数据，并寻找原因及思考解决方案；
职能类别：客服主管
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：上海普陀区上海-普陀区
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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