职位描述
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一、工作职责:1.在线回复用户咨询的问题,按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导;2.准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理;3.受理用户的投诉及建议,准确记录并递交到相关处理部门;4.通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;5.从用户反馈发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈;6.严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密。二、任职要求:1.性别不限,20-35周岁,中专及以上学历,可以接受能力优秀的应届生,需学信网可查;2.熟练使用基本办公软件,电脑打字速度在40字/min以上;3.良好的文字表达能力和沟通能力,有较强的服务意识;4.工作细致有耐心,有较强的责任感,有一定的抗压能力;5.工作经验不限,有呼叫中心工作经验者优先。三、工作待遇:1.工作时间:晚9到早9,休息1小时,上一休一天半,月休15天左右;2.薪资待遇:月综合薪资在4500 ;3.独立工位,提供住宿,晋升空间高,五险一金。
本职位优先军人。
工作地点
地址:邯郸邯郸
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
蒋老师HR
合肥维音信息技术有限公司
- 专业服务
- 1000人以上
- 外商独资·外企办事处
- 合肥市蜀山区望江西路与合作化路交口安高广场