岗位职责： 1、负责专项客户的日常运维，主动与客户沟通交流，建立良好客情关系； 2、监控专项客户的运维质量及客户满意度提升； 3、联动呼叫中心、理赔中心处理异常快件，按客户要求反馈各类信息； 4、负责收集客户服务类需求，及时填写运维需求台账，推动问题改善 任职要求： 1、大专及以上文化程度，所学专业不限，优秀者可放宽至高中； 2、一年以上话务或者同行工作经验优先； 3、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强，熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快（不低于45字/分钟）； 4、具有强烈的责任心和团队合作意识，具有亲和力,能承受较大的工作压力，善于自我开导，具有自我解压能力。 工作时间： 9:00-18:00 常白班 月休6天（固定周末大小休） 薪资待遇： 前三个月保底工资2600元； 餐费补贴240元/月（满勤）； 计提工资3-5K，多劳多得； 表现优秀可申请提前转计提 职位亮点：长白班