文化程度 ： 大专以上学历； 高尔夫及相关专业优先 年龄要求： ◆18-35 周岁 工作经验： 应届生，有高尔夫相关经验者优先 必备技能： ◆熟练使用 word、Excel、ppt 等办公软件，每分钟打字超过 60 个； ◆普通话标准、沟通无障碍，掌握基础沟通技巧； 岗位职责 ： 1、通过客服系统及工作微信，初步处理铁马用户球场预订、投诉反馈、跟进及关闭； 2、根据预订指标，进行流程专业化服务，提升订单量，产出衡量绩效； 3、负责个人负责范围内订单收款及跟进，并进行周期性汇总、分析，产出衡量绩效； 4、收集内、外客户意见及建议，进行汇总、反馈并根据实际情况进行跟进； 5、根据公司运营需要，配合进行活动推介，包括但不限于各渠道推广； 6、统计个人数据，按照日、周、月、年进行周期性统计及数据汇报； 7、部门内部岗位内容学习，确保部门内部轮岗支撑； 8、公司及领导安排的其他相关工作及内容执行； 职位福利：绩效奖金、全勤奖、节日福利、员工旅游、带薪年假、五险一金、弹性工作、包住