职位描述
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岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务; 检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;做好顾客投诉和接待工作;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
备注:请直接电话联系。
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务; 检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;做好顾客投诉和接待工作;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
备注:请直接电话联系。
工作地点
地址:杭州萧山区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
刘经理HR
杭州甜蜜蜜医疗器械有限公司1
- 医疗·保健·美容·卫生服务
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 杭州萧山鸿达路269号
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