职位描述
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岗位职责:
1、熟练的使用聊天工具与顾客进行交谈,并解决顾客的疑难问题
2、对顾客退回的货物进行处理、信息汇总并反馈给售前客服
3、针对需要退换的货物及时与仓库进行对接沟通
4、通过电话及其它方式与顾客进行沟通解决纠纷问题
5、针对快递问题 ,
任职资格:1、有售后客服经验者优先
2、打字速度平均每分钟60字以上
工作时间:A白班:08:30—17:30
B晚班:16:00—12:30
1、熟练的使用聊天工具与顾客进行交谈,并解决顾客的疑难问题
2、对顾客退回的货物进行处理、信息汇总并反馈给售前客服
3、针对需要退换的货物及时与仓库进行对接沟通
4、通过电话及其它方式与顾客进行沟通解决纠纷问题
5、针对快递问题 ,
任职资格:1、有售后客服经验者优先
2、打字速度平均每分钟60字以上
工作时间:A白班:08:30—17:30
B晚班:16:00—12:30
工作地点
地址:杭州
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
商小姐HR
杭州犀霸贸易有限公司
- 互联网·电子商务
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 杭州科技大道31号厂区4号楼5层余杭中学对面距淘宝城较