【岗位职责】1、通过在线回复或者电话接听的方式，处理客户在app购物过程中的售前/售中/售后等问题，没有任何销售性质~~2、能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等，以提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。【任职资格】1、大专及以上学历（优秀者可酌情放宽至高中、中专），具备客服工作经验者优先；未毕业学生可到司长期实习，提供转正机会；2、较强的服务意识，表达清晰，热爱为人解决问题，热爱客服行业；3、打字速度不低于50字/分钟；薪资待遇：入职缴纳五险一金； 综合薪资4000-5000上班时间：轮班轮休制：7:00~12:00期间8小时排班。无通宵班，轮班轮休，月休8天，非双休上班地址：湖北省武汉市东西湖区宏图大道8号客厅J栋 年龄要求：18-35岁 职能类别：客服专员/助理 关键字：客服客服专员