职位描述
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具体职责:1、负责客户报案电话的受理以及报案信息的系统录入。2、负责客户咨询电话的受理、解答和转办等工作。3、负责客户投诉的记录与转办。4、负责客户回访工作,详细准确记录回访结果。5、负责受理客户关于承保理赔信息的电话查询。6、完成上级领导交办的其他工作。任职资格:1.大学专科以上学历。2.1年以上呼叫中心工作经验或应届毕业生优先考虑。3.标准普通话,具备理解与沟通协调、人员管理和团队合作能力。4.有责任心和使命感,有严谨高效态度。5.吃苦耐劳,能适应多班制工作。
本职位优先军人。
工作地点
地址:青岛青岛
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
王建辉HR
中路财产保险股份有限公司
- 保险
- 500-999人
- 公司性质未知
- 崂山区海尔路65号16f-18f