岗位职责：1、主要负责公司门店全国客户经理呼叫邀约话术/场景对客沟通/系统操作等岗前岗中培训，制定培训工作规范、流程和培训方案，并调查培训需求，制定培训计划并执行；2、开发培训课程，编制培训课件和建立岗位培训资料库；3、线上培训课程或出差授课，帮助新老学员成长，解答学员疑难问题，并撰写培训报告，反馈、评估培训效果；4、定期质检抽查学员掌握进度，不断完善、迭代培训课程，并对基础话术进行优化更新，帮助学员分析原因提升业绩。5、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。任职资格：1、大专以上学历，能接受偶尔出差；2、三年以上培训授课经验，有呼叫中心培训经验者优先考虑；3、熟悉相关业务，熟练使用现代培训工具，具备数据分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力；4、富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力，思维敏捷；5、熟练使用办公软件，可制作课件。 职能类别：培训讲师