职位描述
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岗位职责:
1、学习掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则;
2、解答和受理客户咨询与投诉;
3、协助跟踪配送信息,帮助买家联系快递公司进行查件与催件;
4、准确发现买家需求,做主动营销;
5、为买家提供良好的购物氛围,提高咨询转换率。
任职资格:
1.热情开朗,细致周到,可长期共同稳定发展的伙伴;
2.热爱学习,灵活变通;
3.熟悉淘宝操作流程和规则,有淘宝客服相关工作经验优先考虑;
4.服务态度一定要好,为人亲切有礼,对顾客有耐心;
5.普通话标准,打字速度60字/分钟。
工作时间:16:00-24:00
1、学习掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则;
2、解答和受理客户咨询与投诉;
3、协助跟踪配送信息,帮助买家联系快递公司进行查件与催件;
4、准确发现买家需求,做主动营销;
5、为买家提供良好的购物氛围,提高咨询转换率。
任职资格:
1.热情开朗,细致周到,可长期共同稳定发展的伙伴;
2.热爱学习,灵活变通;
3.熟悉淘宝操作流程和规则,有淘宝客服相关工作经验优先考虑;
4.服务态度一定要好,为人亲切有礼,对顾客有耐心;
5.普通话标准,打字速度60字/分钟。
工作时间:16:00-24:00
工作地点
地址:福州
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
林小姐HR
福建悠悠电子商务有限公司
- 互联网·电子商务
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 福建省福州市高新区创世大厦17楼