1、客诉处理改善落实，主导客诉内、外部CAPA，防止客诉再发；注塑品质工作2、通过主导评审客户要求，推动内部执行，避免因客户要求执行不到位导致的内外部投诉；3、客户关系维护，搜集客户质量信息指导工厂内改善；4、主导客户端报告准备、周报、月报、年报并向客户汇报。任职要求：1、大专以上学历；2、5年以上工厂客诉经验，熟悉小家电生产流程，能独立编写8D报告 并验证实施效果；3、对小家电注塑件、PCB线路板、装配常见的品质问题，能组织成员开展RCA分析，能独立与客户洽谈品质事宜；4、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力。 职能类别：质量管理/测试主管(QA/QC主管) 关键字：数据分析品检质检测试注塑品质质量工程师品质工程师