职位描述
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1、 对客服专员接待服务工作进行日常监督,同时负责办公室电话接听、报修,接待租户/业主反馈信息,做好相关记录,并正确无误上报部门经理。2、 负责园区各项物业费、租金、水电费收缴工作,按公司收缴指标完成各项收缴工作。3、 制定园区物业费、租金催缴计划,按计划执行;完成部门经理交办的收缴指标。4、 定期走访客户,收集客户信息,了解租户/业主需求,并进行分析,寻求解决方法。5、 负责园区所有租户/业主档案资料整理、归档,确保资料完整性。6、 负责园区租户入租、退租、二次装修管理工作。7、 配合部门经理完成公司交办的各项工作任务。任职要求1、 大专及以上学历,40周岁以下。2、 具有较强的执行力,良好的沟通、协调、应变能力及抗压能力。3、 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,全面熟悉掌握租户/业主信息,具备独立解决客户投诉事务的能力。4、 物业服务经验丰富,资深客服管家或客服主管经验优先,
年龄要求:20-40岁
职能类别:物业管理专员/助理
关键字:客服物业收缴客诉
本职位优先军人。
工作地点
地址:上海青浦区上海-青浦区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
肖先生HR
上海尚之坊时尚文化创意园有限公司
- 房地产服务
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 青浦区崧泽大道6066号