职位描述
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岗位职责:
1、熟知当天散客、团队、会议、婚宴、VIP的预订情况,根据当天客房出租率情况及可售房情况,合理排房、售房及接待工作。
2、按四星访查规范,为宾客办理入住、结账、续住、留言、换房、外币兑换、咨询、贵重物品寄存、加床服务。
3、签阅各类交接班本,认真完成交接班工作,熟记上一班的遗留问题,并及时做好跟进工作。
4、按时、有效地完成岗点工作分配和计划卫生工作。
5、了解客情,发现问题并及时向上级汇报。
6、及时、准确地录入核对中、外宾信息。
7、打印并统计各类报表,做好夜间审核工作。
8、切实完成上级布置的其它工作。
任职资格:
男身高172cm以上,女身高160cm以上,高中以上学历,具有良好的沟通与表达能力
工作时间:
有夜班,每月休息6天
1、熟知当天散客、团队、会议、婚宴、VIP的预订情况,根据当天客房出租率情况及可售房情况,合理排房、售房及接待工作。
2、按四星访查规范,为宾客办理入住、结账、续住、留言、换房、外币兑换、咨询、贵重物品寄存、加床服务。
3、签阅各类交接班本,认真完成交接班工作,熟记上一班的遗留问题,并及时做好跟进工作。
4、按时、有效地完成岗点工作分配和计划卫生工作。
5、了解客情,发现问题并及时向上级汇报。
6、及时、准确地录入核对中、外宾信息。
7、打印并统计各类报表,做好夜间审核工作。
8、切实完成上级布置的其它工作。
任职资格:
男身高172cm以上,女身高160cm以上,高中以上学历,具有良好的沟通与表达能力
工作时间:
有夜班,每月休息6天
工作地点
地址:杭州
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
王先生HR
纳德酒店股份有限公司
- 旅游·酒店·餐饮服务
- 500-999人
- 股份制企业
- 杭州湖墅南路2号