1、熟悉旺旺聊天工具以及后台的基础按键； 2、处理客户的售后咨询以及货物的退换货； 3、处理买家秀、评价内容； 4、配合运营统计表格，跟进竞品数据，报名活动                                                                                                                 5、协助主管完成天猫、京东等平台店铺日常运营工作：产品排名的优化(如关键词，人气宝贝，浏览量等），店铺流量的优化； 6、报名平台活动，能够跟进平台各种官方推广活动的执行； 7、经营相关的运营表格的制作和使用。 四、岗位要求： 1、具有强烈的责任心和工作激情，较好的沟通协调能力等； 2、具有较强的执行力。 五、薪资福利： 1、大小休； 2、组织员工聚餐，增进感情，乐享身心； 3、提供加薪晋级：工作突出者机会无限； 4、节日福利：节假日福利倍感关怀； 5、缴纳社保+享有国家规定的法定假；  六、薪资福利： 1、组织员工聚餐，增进感情，乐享身心； 2、提供加薪晋级的通道； 3、节日福利：节假日福利倍感关怀； 4、缴纳社保+享有国家规定的法定假期；