客服主管
5000-8000元
杭州滨江区浦沿街道
3年以上
中专
- 五险一金
- 年底双薪
- 全勤奖
- 餐补
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
客服主管
5000-8000元
杭州滨江区浦沿街道
3年以上
中专
- 五险一金
- 年底双薪
- 全勤奖
- 餐补
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
工作内容:
1、负责天猫店铺客服人员管理工作
2、负责公司旺旺的销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务。
3、关注天猫的规则变更并及时作出调整。
4、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神。
5、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进。
6、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
7、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
8、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
9、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
职位要求:
1、2-5年客服管理工作;
2、独立带过10人以上团队;
3、中专及以上学历;
4、管理能力、沟通协调能力强。
工作时间:9:00-12:00,13:30-18:00单休
工作地点
地址:杭州滨江区浦沿街道卧龙江虹国际智汇园B座15楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
陈经理HR
杭州苏喂苏喂苏喂网络技术有限公司
- 互联网·电子商务
- 51-99人
- 事业单位
- 卧龙江虹国际智汇园B座15楼
相似职位
-
聘销售代表底薪5000 高提成 培训 季度晋升 协助住宿 8000-16000元杭州 应届毕业生 学历不限杭州大勤佳信环保科技有限公司
-
销售代表 5000-8000元杭州 应届毕业生 大专杭州云起数字技术有限公司
-
销售代表-杭州 6000-9000元杭州 应届毕业生 大专百威(中国)销售有限公司浙江分公司
-
金融保险销售代表 10000-15000元杭州 应届毕业生 大专中国人寿保险股份有限公司杭州市武林支公司
-
销售助理 8000-12000元杭州 经验不限 学历不限中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司
-
电话销售 8000-16000元杭州 应届毕业生 大专亦嘉(浙江)汽车有限公司