职位描述
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1、通过400客服热线或在线客服聊天的形式接受客户的售前咨询、售中订单查询、售后相关信息的咨询,并对订单进行跟进和处理。 2、归纳总结客户的要求,在系统中准确记录。 3、及时学习新的业务知识,确保为客户提供优质专业的服务。 4、通过客户服务,收集和反馈客户的各类建议、意见,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 5、此工作不包含销售任务。
工作地点
地址:上海黄浦区小东门街道黄浦区斜土东路150号2楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
韦伟HR
上海辅臣建功人力资源发展有限公司
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