职位描述： 1、负责接听客户来电为已购产品的客户（全国）提供产品使用咨询； 2、对客户描述的问题判断故障原因，指导客户排除故障或升级当地维修点维修。 3、通过提供优质的售后服务，提升客户对品牌和产品的满意度。 岗位要求： 1、大专及以上学历，男女不限，计算机相关及理工科类专业优先； 2、普通话标准，具有良好的沟通、理解和表达能力； 3、有客服工作经验者条件可放宽，应届毕业生或实习生均可。 工作时间： 1.朝九晚六、常白班，上五休二 2.年休假及国家规定带薪休假均可享受，节假日正常休息。 薪资福利： 1、岗前带薪培训2周； 2、公司免费提供住宿（水电费自理），提供午餐补贴。 3、丰富健全的各项福利：免费旅游或拓展、传统节日福利、生日会、年终奖、生日礼金、结婚礼金、生育礼金等。