职位描述
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职位描述:
岗位职责:
1、负责业主来电接听工作;
2、详细记录业主来电内容;
3、对于业主报修问题,并跟进问题处理结果,对业主进行过程反馈回访并了解满意度;
4、负责每日周月统计咨询报修投诉回访数,保证数据准确无误并汇报给客户服务热线负责人;
5、负责业主日常报修记录的档案管理工作;
6、满意度调研各节点的摸排回访工作。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
岗位职责:
1、负责业主来电接听工作;
2、详细记录业主来电内容;
3、对于业主报修问题,并跟进问题处理结果,对业主进行过程反馈回访并了解满意度;
4、负责每日周月统计咨询报修投诉回访数,保证数据准确无误并汇报给客户服务热线负责人;
5、负责业主日常报修记录的档案管理工作;
6、满意度调研各节点的摸排回访工作。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
工作地点
地址:济南市中区济南-市中区
![](/main/images2/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nan.png)
职位发布者
HR
济南中海![](/main/images2/sfrz_yrz.png)
![](/main/images2/sfrz_yrz.png)
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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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公司性质未知
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市中区二环南路6636号中海广场33楼