职位描述：
岗位职责：
1、完成公司的营运指标；
2、负责公司系统、新工具、新流程在辖区内的培训、执行、落实、追踪，并反馈相关问题及提供建设性解决方案。
3、线上/线下对辖区内的加盟商进行周期巡检，按照总部标准对加盟商进行督促执行管理。
5、实时处理多渠道反馈的客诉，跟进处理直至完结；妥善处理顾客投诉和服务工作中发生的各种矛盾
6、协调配送团队和加盟商之间的配合，提升配送质量和用户体验；
7、提高加盟商的满意度。
8、负责所管辖区域内公司政策和流程的统一执行，及时处理运营中突发事件或问题。
【任职资格】
1.大专以上学历，有物流、配送营运工作经验者优先；能够与加盟商保持良好沟通
2.对新事物接受度高，心态开放；思维活跃、结果导向意识较强；
3.工作细心，吃苦耐劳、诚信务实，具备一定的抗压能力，有较强的责任感和执行力；
4.具有较好的跨部门沟通、问题解决及灵活应变能力；具有良好的口头及书面表达能力。
5.团队意识强，能够服从上级命令，与团队共同发展。