职位描述
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职位描述:
岗位职责:
1.搭建呼叫中心管理体系,建立相关制度和流程;
2.带领团队完成公司制定的考核目标,并建立和完善团队激励政策;
3.根据公司业务要求制定工作计划,并能进行合理的分工和安排,按计划节点有效的完成工作;
4.负责对整个呼叫中心运营过程进行监督,通过数据报表,对工作数据进行有效分析,能够发现其中的问题并有效的解决;
5.负责解决日常运营管理中的突发问题,能够快速找到行之有效的处理方法;
6.负责团队人才引进和搭建,根据业务要求进行团队人员配置,并能对员工进行现场培训和工作指导;
7.协助总经理处理呼叫中心业务工作,能够提出建设性意见和建议;
岗位要求:
1.本科及以上学历;
2.有6年以上呼叫中心工作经验,3年及以上呼叫中心管理经验,;
3.掌握一定的呼叫中心专业知识,能够对员工进行辅导;
4.对数据敏感,擅长数据分析;
5.思路清晰,语言表达能力强,具备优秀的沟通技巧;
6.工作踏实认真、抗压性强、有良好的团队合作精神和责任心;
7.有一定的创新思维和开拓精神。
面试地点:成华区府青路二段协信中心4楼(写字楼)
上班地点1:成华区府青路二段协信中心4楼(写字楼)
上班地点2:兰州市城关区雁滩中级人民法院对面高新创业园园内5楼
岗位职责:
1.搭建呼叫中心管理体系,建立相关制度和流程;
2.带领团队完成公司制定的考核目标,并建立和完善团队激励政策;
3.根据公司业务要求制定工作计划,并能进行合理的分工和安排,按计划节点有效的完成工作;
4.负责对整个呼叫中心运营过程进行监督,通过数据报表,对工作数据进行有效分析,能够发现其中的问题并有效的解决;
5.负责解决日常运营管理中的突发问题,能够快速找到行之有效的处理方法;
6.负责团队人才引进和搭建,根据业务要求进行团队人员配置,并能对员工进行现场培训和工作指导;
7.协助总经理处理呼叫中心业务工作,能够提出建设性意见和建议;
岗位要求:
1.本科及以上学历;
2.有6年以上呼叫中心工作经验,3年及以上呼叫中心管理经验,;
3.掌握一定的呼叫中心专业知识,能够对员工进行辅导;
4.对数据敏感,擅长数据分析;
5.思路清晰,语言表达能力强,具备优秀的沟通技巧;
6.工作踏实认真、抗压性强、有良好的团队合作精神和责任心;
7.有一定的创新思维和开拓精神。
面试地点:成华区府青路二段协信中心4楼(写字楼)
上班地点1:成华区府青路二段协信中心4楼(写字楼)
上班地点2:兰州市城关区雁滩中级人民法院对面高新创业园园内5楼
工作地点
地址:成都成华区成都-成华区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
莫名科技..HR
四川莫名信息科技有限公司
- 其他
- 500-999人
- 私营·民营企业
- 成都市金牛区星辉中路7号新现代大厦405