职位描述：
岗位职责：
1，负责运营部年度战略工作推进情况定期跟进，包括指标，行动方案，年度重点工作；
2，负责组织各类服务品质专项检查工作，包括节前安全检查，夜查，专项安全检查等；
3，负责按体系规定组织和督导各单位开展客户沟通，投诉处理，满意度调查工作；
4，负责项目经营稽核管理，每周对项目实现稽核覆盖，对发现的问题跟踪处理；
5，定期针对项目推广运营效果进行跟踪，并提交推广运营效果的评估报告，及时提出切实可行的改进方案；
6，针对不同类型的物业项目，策划相对应的运营方案。
岗位要求：
1，本科以上学历，具有2年以上物业项目运营管理相关工作经验优先；
2，有较好的文字功底和策划能力，有较强的敏锐性及文案编辑，策划，撰写能力；
3，具有较强的语言表达能力，应变能力，沟通能力，有较强的责任感及敬业精神；
4，可接受不定期出差
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