职位描述：
岗位职责：
1、熟练掌握公司软件系统的安装和使用，负责编写和更新公司软件系统的使用说明文档，对业务人员进行产品功能培训指导。
2、负责受理、解决业务人员在产品使用过程中遇到的问题，并及时与负责开发的同事做好对接。
3、负责完成技术部制定的日常项目巡检计划并及时提交巡检告，就巡检过程中发现的问题及时沟通、跟进解决。
4、负责硬件设备（物流运输设备如无人值守地磅系统）的安装、调试、维护、故障处理，与供应商及技术开发同事及时沟通，确保设备正常运行。
任职资格：
1、本科及以上学历，2年以上软件技术支持工作经验,掌握基本的网络通信知识，同时有硬件设备安装调试经验者优先录取。
2、具备较强的责任心，良好的沟通表达、协调及应变能力。
3、学习能力强，能快速了解公司产品的使用方法，并独立宣讲。
4、适应山西境内出差