职位描述：
1、及时回复客户的订单留言及站内信，处理客户纠纷，解决和减少客户的差评，保持店铺的好评率和良好的信用度；
2、熟悉erp系统的操作，记录工作中遇到的问题，并反馈给上级；
3、积极保持与其他职能部门同事（如采购、物流等）的有效沟通与联系；
4、修正商品的库存信息以及其他数据统计工作；
5、统一协调管理其他涉及客户服务事宜；
6、完成上级交代的其他事务性工作；
7、具有客户服务意识、销售和沟通技巧，做事有条理、干脆利落；
任职要求：
1、大学英语四级以上水平，有较好的英语文字功底；
2、熟练使用office办公软件（word、excel、ppt），熟练操作电脑；
3、熟悉电子产品和b2b、b2c平台的优先；
4、思维敏捷，性格直爽，开朗大方，具备良好的沟通能力、学习能力以及应变能力；
5、做事细心、耐心，能承受一定的工作压力；
6、性格开朗、主动热情，有团队合作精神和独立工作能力；
7、具备高度的工作责任感和较强的团队意识；
福利待遇：
1、按国家法定节假日放假，带薪年假；
2、入职即购买五险一金；
3、提供富有弹性的薪资体系： 高底薪+高提成+梯度奖金；
4、公平公正的晋升平台；
5、不定期的聚餐、活动；
6、佳节礼盒、举办员工生日会；