职位描述：
职责描述：
1、 负责公司产品的具体实施、培训以及技术支持；
2、 协助售前顾问解决有关技术问题；
3、 负责组织现场实施管理工作；
4、 组织建立实施文档工作，负责项目的培训工作；
5、 注重与客户的沟通，及时准确理解和获取客户合理化的需求；
6、 英文读写要求：需要能读懂相关技术上的英文资料，能根据模板填写英文信息。
任职要求：
1、计算机及相关专业本科及以上学历；
2、了解itil理念，了解主流itil产品，熟悉itsm行业技术发展趋势，熟悉主流厂商如hp，bmc、ibm等的itil产品，有itil相关认证优先；
3、3年以上的工作经验。其中2年以上软件产品的实施经验，有erp、oa、itsm等企业或it管理软件项目实施经验优先考虑；
4、熟悉基于web应用程序开发，熟悉脚本语言，熟悉java流行技术，如struts、hibernate、spring等主流框架开发过程；熟练使用sql语言，会使用oracle或mysql；
5、按照规范的要求，编写设计文档；
6、能够适应出差，沟通协调能力强，能承受较大的工作压力。