1年以上
本科
2024-05-25 15:11:55
人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位描述：
职责描述：
1、耐心有效解决客户提出的疑问，接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈并整理记录及汇报；
2、能及时发现客户的需求及意见并及时提供相关的解决方案；
3、根据相关的客诉记录，制定客诉q&a，完善客服工作流程。
任职要求：
1、语言要求：能使用流利、标准的普通话。
2、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。
3、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通能力.
4、婚育：已婚已育；
5、工作经验：1年接线经验；
4、技能要求：咨询、简单客诉处理能力；
职责描述：
1、耐心有效解决客户提出的疑问，接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈并整理记录及汇报；
2、能及时发现客户的需求及意见并及时提供相关的解决方案；
3、根据相关的客诉记录，制定客诉q&a，完善客服工作流程。
任职要求：
1、语言要求：能使用流利、标准的普通话。
2、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。
3、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通能力.
4、婚育：已婚已育；
5、工作经验：1年接线经验；
4、技能要求：咨询、简单客诉处理能力；
联系人：
联系电话：
工作地点
地址：重庆九龙坡区西安
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
职位发布者
王顺冉HR
陕西维纳传媒股份有限公司
-
互联网·电子商务
-
200-499人
-
公司性质未知
-
高新区国家数字出版基地a幢404
下载APP
关注今日招聘微信服务号