职位描述：
根据公司客户服务规划，执行公司整体客户服务策略，建立行业大客户和公司大客户档案；
配合大客户服务部经理制定大客户服务制度及工作规范，并监督执行；
协助大客户服务部经理根据公司客户服务规划、计划及各阶段工作目标，落实分解并跟踪执行；
拓展客户开发渠道，确定新客户开发范围，制定客户开发措施；
监督客户流程和进度，保证客户开发目标完成；
负责市场大客户服务分类、分项和分级管理，制定相应的服务细则；
负责收集大客户资料，建立大客户信息库，积极推进金融业务开展；
负责落实商户服务相关政策，引导商户经营、配置产品结构；
定期分类走访大客户，听取市场管理建议和发展建议，与客户建立良好的企商关系；
选用、培训、指导和考核客户代表，建立大客户服务团队；
完成其他临时交办的任务。
任职资格：
市场营销、工商管理类或相关专业本科以上学历。
受过市场营销、管理学原理、合同法、财务基本知识、谈判技巧等方面的培训。
从事客户服务或销售相关工作3年以上。
具有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力；
具备出众的领导管理才能和良好的行业管理理念，熟悉市场运营的管理模式；
办事认真严谨； 敬业、良好的沟通、协调和组织能力、善于与人合作；精力充沛，可以承受较大工作压力。
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