职位描述
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职位描述:
岗位职责:
1、投诉工单的派发与跟进;
2、监督投诉工单时效内结案;
3、超时工单的预警与结果反馈;
4、结案信息相关数据整理;
任职资格:
1.大专及以上学历;
2、具有较强的应变能力、表达能力、沟通能力;
3、具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
4、有物流/电销行业1年以上相关工作经验者优先;
岗位职责:
1、投诉工单的派发与跟进;
2、监督投诉工单时效内结案;
3、超时工单的预警与结果反馈;
4、结案信息相关数据整理;
任职资格:
1.大专及以上学历;
2、具有较强的应变能力、表达能力、沟通能力;
3、具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
4、有物流/电销行业1年以上相关工作经验者优先;
工作地点
地址:沈阳大东区沈阳
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