岗位职责：


一、民航票务: 通过民航ETERM系统进行航班信息查询、机票预订、出票、退改签等机票业务。岗位分为:

管理、预订、销售、结算。


二、值机：为旅客办理乘机手续、更换登机牌、安排座位。


三、行李打包：为了旅客的行李安全，为行李提供打包服务。


四、行李查询：当旅客行李发生不正常运输时，对旅客行李进行查询。


五、贵宾接待/VIP要客：指航空公司设在机场为会员人员提供服务。


六、问询：属于机场形象大使范围：主要为旅客提供引导、问询等服务。




任职资格：


1、五官端正，形象好，气质佳，肤色好，身体健康，身体裸露部位无明显疤痕。举指端正。 2.身高：女

性158cm以上；男性170cm以上。 3.视力正常，裸眼视力《C字表》不低于1.0、无色盲、色弱、斜眼。 4.

口齿清楚，普通话流利，听力正常。 5.无口吃，无晕车、晕船史、无慢性病史、无精神病家族史、无肝

炎病史、无皮肤病；遗传病史，癫痫病史。无明显的“O”或“X”型腿。 6.高中中专及以上学历。 7.年

龄在18~25周岁,未婚。 8.工作地点在北京及国内各个机场集团。 9.工作年限长，工作年龄越长工资越高

。10.报名须知:本人持身份证毕业证及复印件3份,一寸蓝底相片8张,需要一位家长陪同；家长持身份证户

口本进行政审.


​
考核与晋升：
客服专员客服主管客服经理客服总监
立即申请