1、负责天猫旗舰店日常运营。 2、策划天猫旗舰店营销活动，申报、跟进和反馈各类营销活动（淘抢购、聚划算等）。 3、控制天猫旗舰店直通车费用成本，提升关键词质量得分、投入产出比值及点击转化率。 4、编制和执行天猫平台直通车、淘宝客等相关推广工具预算。 5、天猫平台站内外推广引流新通路拓展和资料收集。 6、天猫旗舰店产品上下架及后台其他基础操作。 7、天猫旗舰店产品首图、详情页更新维护。 8、天猫旗舰店产品备货计划、库存积压或缺货情况下预警。 9、天猫旗舰店产品库存与e店宝对接管理及实时监控调整。 10、妥善处理客服所反馈的天猫平台的售后纠纷、投诉，每日监管客户评论情况。 11、天猫旗舰店日常运营监控，包括产品、订单、页面、数据等各方面异常监控。 12、实时掌控天猫旗舰店各项服务指标动态，和渠道业务员的沟通合作，做出及时调整。 13、天猫旗舰店与相关天猫小二的客情维护。 14、利用天猫相关客户维护软件落实好订单催付、客户唤醒、活动通知等客户管理工作。 15、天猫旗舰店费用发票索取及申报。 16、天猫旗舰店证照资质管理与审核回馈。 17、做好上级安排的其他临时性工作。