岗位职责： 1.在运营部总监及区域经理的领导下，负责医院现场的护工管理工作； 2.根据管理部中心工作，拟订每月工作计划，安排周工作重点，认真完成各类台帐记录（派工单、收据、考勤、排班、每月总结、会议记录、培训记录等）； 3.每日组织晨会，对存在问题进行分析，达到交流总结工作、制订整改方案、提高工作效果的目的，促使管理组成员随时了解及明确工作方向，不断提升服务质量； 4.按管理部考核要求组织并完成相关人员的工作质量考核和病人的满意度测评工作； 5.掌握工作组管理员和收款员工作职责，在日常工作中对其工作做好指导和监督。 6.及时掌握管辖医院护理员思想、性格、工作等情况，加强对护理员思想品德教育，树立优良的服务品质； 7.发生任何差错及意外事故时，应首当其冲去调研处理。同时，应按公司要求及时上报和告知医院病区护士长。对意外事故的情况及处理应作好书面情况记录，并提出处理意见报上级审核（事情发生经过、处理措施、及结果、处罚内容等资料），且事后应组织工作组人员讨论做到预防为先。 8.对医院管辖范围内，督导主任有对护理员（护工）进行奖罚的权利，但应做好记录并签名(罚金需由收款员保管)； 9.按管理情况和要求，及时和医院主管部门及其他职能部门做好沟通协调工作，并做好相关记录； 10.按时完成考勤表和排班表并按要求及时交公司人力资源部。 任职资格： 1.从事过护工管理工作1年以上或护士长工作1年以上； 2.具有较强的人际交往能力和沟通协调能力，语言表达能力强； 3.具有较强的执行能力，应变能力和学习能力； 4.具有良好的团队管理能力，敬业，富有奉献精神