岗位职责: 1.通过淘宝旺旺等聊天工具，跟客户进行沟通，促成销售； 2.耐心解决客户售中售后问题，提供良好服务，提高顾客购物满意度； 3.了解客户需求，对客户需要进行引导推荐，及时跟踪，做好服务工作； 4.与其他部门密切配合，完成店铺工作 任职资格（*性） 1.具备良好的服务心态，以平常心对待每一位顾客； 2.打字速度快，平均至少达到50字/分钟以上，能同时与多客户进行良好沟通； 3.思维敏捷，有责任心，耐心对待客户，细心对待工作，有良好的团队精神； 4.能服从工作安排，团结团队； 5.有淘宝天猫京东客服工作经验者优先 6.全职工作，需要到公司上班，需要倒早晚班。 工作时间: 1.早晚班，平均每一周倒一次早晚班， 2.早班8：00——17：00. 晚班16:00-24：00 3.做六休一（每周休息一天，自由安排）