职位描述
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职责概述:
负责组织、安排客房及公共区域的清扫工作;督导、培训、考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作;确保酒店客房干净与设施完好,满足宾客的服务需求;负责客房、工程物品的管理;协调酒店客房和公共区域的工程维修工作;协助运营经理做好客房管理工作。
主要职责:
1、安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪表仪容;
2、检查客房,保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好;
3、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患;
4、配合岗位经理(前厅)妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求;
5、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;
6、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;
7、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;完成员工的每月质量考核评估,并做好记录;
任职资格:
1、中专以上学历,年龄在40岁以下,性别不限。
2、熟练掌握电脑,有团队建设能力。
3、具有较强的服务意识和协调、沟通能力。
4、具有酒店客房服务和管理两年以上工作经历。
5、有经济型连锁酒店或三星酒店客房主管经验优先录用
负责组织、安排客房及公共区域的清扫工作;督导、培训、考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作;确保酒店客房干净与设施完好,满足宾客的服务需求;负责客房、工程物品的管理;协调酒店客房和公共区域的工程维修工作;协助运营经理做好客房管理工作。
主要职责:
1、安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪表仪容;
2、检查客房,保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好;
3、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患;
4、配合岗位经理(前厅)妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求;
5、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;
6、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;
7、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;完成员工的每月质量考核评估,并做好记录;
任职资格:
1、中专以上学历,年龄在40岁以下,性别不限。
2、熟练掌握电脑,有团队建设能力。
3、具有较强的服务意识和协调、沟通能力。
4、具有酒店客房服务和管理两年以上工作经历。
5、有经济型连锁酒店或三星酒店客房主管经验优先录用
工作地点
地址:福州台江区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位发布者
谢丽华HR
福州艾玛天外天酒店服务有限公司
- 旅游·酒店·餐饮服务
- 200-499人
- 股份制企业
- 福州市台江区交通路88号